سياسة الخصوصية

0. اللغة المُعتمَدة

هذه النسخة العربية مُقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه النسخة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.

1. من نحن

رؤيا تك مؤسسة مسجّلة في المملكة الأردنية الهاشمية، ولها مكاتب في عمّان.

ولأغراض قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023، نحن الجهة المتحكّمة بالبيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. والأسئلة بشأنها تُوجَّه إلى info@rouyatech.com.

2. ما تغطّيه هذه السياسة

تغطّي هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع. ولا تغطّي البيانات التي نعالجها نيابةً عن عميل بموجب ارتباط موقّع — فتلك يحكمها العقد وإقرار السرّية، وعند الاقتضاء، شروط معالجة البيانات المتّفق عليها مع ذلك العميل.

3. ما الذي نجمعه

عند إرسالك نموذج الاستفسار، نجمع:

اسمك
عنوان بريدك الإلكتروني
رقم هاتفك
الشركة التي تمثّلها
الخدمة التي اخترتها
أي شيء تكتبه في حقل الملاحظات

كما يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا معلومات تقنية معيارية لكل زيارة — عنوان IP، ونوع المتصفّح، والصفحات المطلوبة، ووقت الطلب. وتُستخدَم هذه لتشغيل الموقع وتأمينه، لا لبناء ملف تعريفي عنك.

نرجو عدم وضع معلومات حسّاسة في حقل الملاحظات. وإن احتجت إلى إرسال تفاصيل حادث أمني أو سجل مالي أو أي شيء سرّي، تواصل معنا أولاً وسنرتّب قناة آمنة.

4. ملفات الارتباط والتحليلات والتتبّع

هذا الموقع لا يضع أي ملفات ارتباط. ولا يشغّل أي تحليلات، ولا بكسلات إعلانية، ولا نصوصاً برمجية للتتبّع من أطراف ثالثة. فلا يوجد ما يمكن رفضه، ولهذا لم يُعرَض عليك إشعار ملفات ارتباط.

5. لماذا نستخدم بياناتك، وعلى أي أساس

للردّ على استفسارك. أعطيتنا هذه البيانات لهذا الغرض، ونستخدمها لهذا الغرض.
لتنفيذ العمل الذي تتعاقد معنا عليه. وحين يتحوّل الاستفسار إلى ارتباط، نعالج بياناتك لتنفيذ العقد.
للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، بما فيها متطلّبات حفظ السجلات المحاسبية والضريبية.
لإبقاء الموقع يعمل وآمناً. تُحفَظ السجلات التقنية لأغراض التشغيل والأمن.

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية ما لم تطلب ذلك، ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي جهة.

6. من يتعامل معها غيرنا

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمة لتشغيل الموقع ومراسلاتنا. وهم يعالجون البيانات وفق تعليماتنا فقط:

Netlify — استضافة الموقع ومعالجة إرسال النماذج
[مزوّد البريد الإلكتروني] — بريد العمل لدينا

ولا يتلقّى أحد غيرهم بياناتك ما لم تطلب أنت مشاركتها، أو ما لم يُطلَب منّا الإفصاح عنها بموجب القانون الأردني أو من جهة مختصّة.

7. أين تُخزَّن بياناتك

يشغّل مزوّدو الاستضافة والبريد لدينا خوادم خارج الأردن، لذا تُنقَل البيانات المرسَلة عبر هذا الموقع وتُخزَّن في الخارج. ونختار مزوّدين يطبّقون تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معترفاً بها، ولا ننقل أكثر ممّا يلزم لتقديم الخدمة.

وإن كنت تفضّل ألا تغادر بياناتك الأردن، تواصل معنا هاتفياً بدل استخدام النموذج.

8. كم نحتفظ بها

الاستفسارات التي لا تتحوّل إلى ارتباطات — [24] شهراً من آخر تواصل لك معنا، ثم تُحذَف.
سجلات العملاء — طوال مدة الارتباط، وبعدها للمدة التي يقتضيها القانون الضريبي والمحاسبي الأردني.
السجلات التقنية — تُحفَظ للمدة التي يحدّدها مزوّد الاستضافة لدينا.

9. كيف نحميها

الوصول إلى بيانات الاستفسارات والعملاء مقصور على من يحتاجونها للعمل. والبيانات مشفّرة أثناء النقل، ومخزّنة في أنظمة مقيّدة الوصول، وتُحذَف وفق الجدول أعلاه. وكل فرد في فريقنا ملتزم بواجبات السرّية.

وإن أثّر اختراق على بياناتك الشخصية، سنبلغك ونبلغ الجهة الرقابية ضمن المدد التي يقتضيها القانون رقم 24 لسنة 2023.

10. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني، يمكنك أن تطلب منّا:

تأكيد ما إذا كنّا نحتفظ ببيانات شخصية عنك، وتزويدك بنسخة منها
تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
حذف بيانات لم يعد لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها
وقف استخدام معيّن لبياناتك أو تقييده
سحب موافقة سبق أن أعطيتها

راسلنا على info@rouyatech.com. وسنردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون. وإن لم تكن راضياً عن جوابنا، يحقّ لك تقديم شكوى إلى الجهة الأردنية المختصّة بحماية البيانات.

11. التعديلات على هذه السياسة

إن غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية، سنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وستُبرَز التغييرات الجوهرية على الصفحة بدل إجرائها بصمت.

12. التواصل

رؤيا تك، عمّان، الأردن
info@rouyatech.com
+962 7 9755 5112